6 советов по трансформации конфликта

Конфликт в любой сфере деятельности-явление обычное, практически ежедневное. Существует два классических способа решения: управление или разрешение. Из них и выбирает большинство

       Конфликт  в любой сфере деятельности-явление обычное, практически ежедневное. Против двух "за" найдется  в коллективе один, кто не согласен.Существует два классических способа решения: управление или разрешение. Из них и выбирает большинство.

1. Управление конфликтом предполагает, что он – обычное  дело для этого сообщества. Здесь  главное удержать конфликт в определенных рамках.
2.  Разрешение конфликта .Решение рассматривается  в пользу  компромисса  и максимально быстро .

    К сожалению, эти варианты не очень  эффективны, как  могло бы быть. Рассмотрим третий вариант -трансформацию конфликта. Предлагаем подойти к конфликту как  к дополнительной  возможности для укрепления отношений внутри любой группы.

6 советов, которые будут полезны  в  трансформации конфликта:

• Рассматривайте конфликт как возможность (Как правило мы воспринимаем конфликт как проблему .Он внушает нам страх ,у нас нет желания разбираться. Необходимо увидеть  суть конфликта таким, какой он есть на самом деле.)
• Уважайте противника (Если вы уверены в своей правоте и не желаете услышать другого, а ситуацию воспринимаете  как проблему, то конфликт, разрастется и  вам гарантирована патовая  ситуация.)
• Определите основные проблемы (Ошибкой будет считать, что супружеские пары ругаются из-за денег. Контроль–истинная причина.)
• Представьте себе общее будущее (Если вы не можете представить противника, как часть вашего будущего, вам не удастся трансформировать  конфликт)
• Знайте, когда уйти ( Пока обе стороны добровольно  не будут вести переговоры  о трансформации конфликта можно забыть. Если другая сторона  непримирима ,вам , скорее всего, понадобиться уйти. Трансформация  и капитуляция разные вещи)
• Запоминайте и учитесь

        Запоминать и извлекать уроки из конфликта, чтобы в будущем не повторить тех же ошибок. Научиться избегать последствий конфликтов. Увидеть другие  возможности. Трансформация конфликта , а не победа любой ценой или горечь поражения, пойдет на пользу вашей организации.